一加手机新品系列遭用户频繁投诉
发布时间:2020-04-27 11:15:22 文章来源:中国网
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新冠肺炎疫情对全球手机产业链的影响不断扩大,由于海外疫情持续发酵,国内市场成为“华米OV”四大厂商逐鹿的重要战场,而一直高举高端化、国际化牌子的一加手机也开始跃跃欲试。

据了解,自4月16日新品旗舰机“一加8”系列首销以来,一加CEO刘作虎曾多次在公众场合释放要在国内市场“破圈”信号。不过,面对国内市场如今被手机大厂瓜分殆尽的格局,业内并不看好一加,认为其很难摆脱安卓手机厂商缺乏核心技术实力,容易遭供应链绑架的窘境。

另外,对于国内新上市的一加8系列手机,国内消费者似乎也并不“买账”,尤其是作为最大卖点“瞳孔屏”,更是受到了大量用户投诉,而一加方面至今也未对其做过正面回应。

用户投诉新机屡现“绿屏”问题 “最好的屏幕”遭打脸

国内手机市场竞争环境早已从增量期转向存量期,而今年国内各大手机厂商在性能配置上寻求突破的决心依然未改。就拿屏幕来说,上半年小米、OPPO、华为、vivo等一线品牌都推出了自家的旗舰手机,且纷纷以屏幕作为重点发力领域,创造出诸如“牛奶屏”、 “瀑布屏”等一众科技圈热词刷爆了朋友圈。

而在二线品牌之中,一加近期绝对是关注度最高的品牌。在这次发布的一加8系列中,一加首次提出了“瞳孔屏”的概念并以此为宣传卖点,称这块屏幕是一加与三星联合定制开发,打破了很多屏幕的记录,拥有“2K+120Hz屏幕刷新率”,还获得了专业显示设备测试软件DisplayMate的A+级别屏幕认证等。

可尴尬的是,被一加轮番在微博等社交平台上鼓吹“最好的屏幕”现实中却引来不少质疑。4月21日,记者在黑猫等第三方投诉平台看到,有不同用户反映称,在购置了一加8 Pro首销机后,在使用过程中发现屏幕出现频繁绿屏现象,白色背景下开30~50的亮度,曲面部分就出现绿光,而且在申请更换了新机后问题也未能解决。不仅如此,在第三方电商平台上的用户差评里,大部分用户反馈也是屏幕出现“发绿”、“发紫”的问题。

此前,刘作虎曾在微博上宣称“一加8 Pro是当之无愧的屏幕机皇”;在一加8发布会上,刘作虎也多次强调,一加8搭载的可能是“2020年最好的屏幕”,可见一加在对手机屏幕这个卖点宣传力度之大和重视程度。

然而,面对屏幕屡遭多个用户投诉,质疑品控问题时,一加方面至今未有过公开正面回应。

值得一提的是,一加手机并非首次被用户质疑品控问题。公开信息显示,去年发布一加7Pro后,也曾遭到用户投诉摄像头进灰、屏幕漏液等问题。不过,随后一加方面对此作出了相应调整,这类品控问题就没有再大范围出现过。

缺乏技术壁垒或难逃供应链绑架 “高端旗舰级”再遭诟病

不仅屏幕问题悬而未果,一加还被业内痛批缺乏核心技术壁垒、难逃安卓手机遭供应链裹挟命运。而这一切的起因,要从ZEALER创始人王自如对一加8首发之前进行的“云测评”视频谈起。

王自如指出,安卓手机厂商如今被上游供应链绑架十分严重,没有核心技术情况下只能花钱买首发,比如骁龙865芯片,三星屏幕等。受困于此,一加以及很多手机厂商只能被大环境所裹挟,比如出挖孔屏,四摄解决方案等去做“堆料机”,这些都是厂商们的无奈之举。

虽然视频播出后,王自如的观点立刻引发舆论巨大争议,反对声认为一加没给ZEALER评测费才被王自如主观贬低,赞成声则直言“王自如只不过说了一次实话”。但中国网科技记者注意到,其中绝大部分人对王自如“安卓厂商除华为、三星外,在硬件领域很难形成有效技术壁垒”的观点持赞成态度。

此外,有业内观点认为,以“只做旗舰 ”自居的一加,即便拥有“2K+120Hz屏幕刷新率”、DisplayMate的A+级别屏幕认证、MEMC插针技术等一众技术加持,其标榜的“瞳孔屏”整体感官上实则与OPPO find X2系列的“牛奶屏”并无本质上不同,用的是和OPPO近乎相同的屏幕。

而且从参数和配置上看,两家厂商都采用三星屏幕做深度定制,即使个别数据有细微差别,其实都可以忽略不计。因此,一加8系列严格意义上应被称作“高端机”,称不上“高端旗舰机”的水平。

中国网科技了解到,“旗舰机”与 “高端机(高端旗舰)”在定义上有本质区别,比如“旗舰机”大多是指配置顶尖技术的“堆料机”;“(高端旗舰)高端机”则是指搭载行业创新性技术的智能手机,拥有前沿创新技术、新概念,看中的是创新并在某项领域独家占据评价指标第一的手机才能称为高端旗舰。

不过,随着近年来手机供应链技术日趋同质化,手机厂商给予二者之间的定义差别越来越小,更趋向融合。可即便如此,“旗舰机”代表品牌形象,“高端旗舰”则代表企业技术实力的做法依然被业内普遍认可。

针对上述屏幕遭投诉问题,中国网科技记者曾向一加方面发函了解情况,但截至发稿时仍未得到回复。

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